はじめに
自宅にいながらクリーニングを出せるクリーニング屋は増えてきましたよね。
こういうタイプのクリーニングは自分の中で少し面倒だなと思っていました。
今回初めて利用して思ってたより簡単だったことに驚きました。
今回はクリーニング界で高評価の「クリーニングモンスター」を利用した感想をブログに書きました。
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クリーニングモンスターのクリーニングの出し方
ホームページから利用の流れがとてもわかりやすく簡単です。
手順に沿って住所や名前など必要事項を入力していき、クリーニングしたい物を回収する日にちとクリーニング後にお届けする日にちを決めます。
通常のネットショッピングの感覚で注文が出来ます。
衣類5点パックお申し込みの場合
初めて衣類5点パックを利用する場合はヤマトがダンボールを持ってきてくれるので、そのダンボールに洋服を詰めてそのまま宅配業者に出荷をお願いする流れです。
注意点としては梱包の際のガムテープは用意しておくとありますがヤマトの人がガムテープありますか?と聞かれたので担当によっては持ってるかもしれません。
なにか記入する必要もなくヤマトの方が控えを渡してくれるので作業時間は1分くらい。 時間も取られません。
段ボールのサイズは（縦32･横46･高さ29）㎝ 一箱です。
衣類5点クロネコボックス12・容量：42リットル
注意点は以下です
- クロネコボックス12に入り切らない場合、代用のダンボールまたは袋等用意
- お預かりできる口数は１点
- 圧縮してもok
衣類10点パック・衣類15点パック・衣類20点パックをお申し込みの場合
集荷パックにクリーニングしたい洋服を梱包しヤマト運輸へ集荷依頼または提携のコンビニ等より発送
※専用バッグ以外の袋は利用不可。
集荷キットお申し込みの場合
ご注文後、3営業日以内にヤマト運輸のネコポス便で「集荷キット」がポストに投函
ヤマト運輸直営店（宅急便センター）、ヤマト取次店、ヤマト運輸提携先コンビニエンスストアにお持ち込みによる発送も可能
支払い時の注意点
支払い方法はクレジットカードか代金引換ですが代金引換の場合は手数料がかかります。
クリーニングしたい物を持って行ってもらえるので、洋服はもちろんかさばる物まで外で自分で運ぶ必要がないので便利です。
小さなお子様がいる忙しいお母さんや、高齢の方、忙しいサラリーマンにもおすすめのサービスです。
実際に利用してみた口コミ
事前ポケットの中に何か物が入ってないかは確認し洋服の枚数を確認。
今回は5着分だったのですが、もう1着無料のキャンペーンで6着をクリーニングで出しました。
もし持って来たダンボールが小さかった場合に備えて、家にダンボールもあったのですが実際にヤマトが来た時に持ってきたダンボールを見たらものすごく大きくてゆとりがありました。
家にあったダンボールより大きい!
コート2着でパンパンになってしまうかと思ったら、そういうこともなく今回はコート2着とジャケット一着マウンテンパーカーが3着を出しました。
もともと少し汚れがあり↓
もう一着は古着で買ったマウンテンパーカーでタバコの匂いが染み付いているものでした。
夫のもので洗っても洗っても臭いがついていたので今回クリーニングへ出してみました。
クリーニングを出して数日。ちゃんと指定したその日に届きました。
中を開けてみると納品書が入っており 入れてない 新しいハンガーをかけている上で 丁寧に放送されて到着しました。
匂いの着いた洋服も無臭に!
ビフォーアフターです↓
汚れが落ちました!
汚れが落ちてドットがはっきりして見えます↓
使い古し感漂ってたコートが綺麗になりました。毛玉も取れてます。
丁寧なサポート クリーニングモンスター
利用してみてとても良かったのは困った時のサポート対応です。
問い合わせ内容をメールで送り疑問点を丁寧にご回答いただきました。
私も仕事柄はサポート業務や営業などを行ってますが、返信内容で十分な回答が得られるということはすごく大事なことです。
時は金なりで、自分自身の時間を使ってメールをやりとりしているので回答がスマートで十分な情報量をが返信をもらえれば、お客としての大事な時間を奪われることなく納得しサービスを利用できます。
梱包前の確認事項
確認事項は以下です
- ポケットの中になにも入ってないか確認
- 全て“クリーニング不可”のお品物を出された場合、往復送料（本島3,500円、北海道・一部離島5,200円、沖縄7,800円）（税別）はお客様の負担
- お品物の下げ札、学生服等の名札は外す
- カフスボタン、取り外し可能な襟芯は外す
- クリーニング不可の付属品（革・リアルファー）は外す
- コートのフード 動物の毛で作られたファー（ﾘｱﾙﾌｧｰ）のクリーニングは不可 取り外し可能であれば取り外す
- 寝具類のカバー（別料金）は外して送る
- 梱包にご使用の資材は返却不可
- 梱包が十分にする
- 一度ポリ袋などに入れてから梱包（二重包装）するなど
「クリモン品質と安心保証」とは?
クリモン品質と安心保証は以下です
- クリーニング品質の改善・追求シミ抜きの最高技法「不入流（いらずりゅう）」、高レベルの技術力が要求されるカーペットの国際クリーニングライセンス「IICRC」など様々な技法を習得し最高基準の品質を追求
- シミ抜き最高技法『不入流（いらずりゅう）』にて全品無料でシミ抜き「シミの箇所」の指定をしなくても、1点ずつ検品を行い、事前確認できた箇所のシミは落とせる範囲ですべて無料でシミ抜きを実施
- 衣類の再仕上げ無料クリーニングの仕上がりにご満足いただけない場合、お届けから10日以内にお客様相談室又はお問い合わせフォームへ問い合わせした場合、再仕上げ可※場合によっては対応不可の内容もあるので相談要
- 再仕上げにご不満の場合はご返金にて対応再仕上げ品のお届けから7日以内にクリーニングモンスターお客様相談室又はお問い合わせフォームまで申し出が必要※場合によっては対応不可の内容もあるので相談要
- 事故・紛失防止の徹底と万が一のときの賠償対応万が一トラブルが発生した際は、クリーニング賠償問題協議会が定める賠償基準に準じて、補償
- お客様相談室の設置
- お客様の声による改善活動
まとめ
シルクやカシミヤなどの上質素材のものや高級ブランド品も、それぞれに見合った最適な工程で「洗浄」「乾燥」「仕上げ」でクリーニングしてもらえるのは嬉しいですよね。
クリーニング屋の料金というのはすごく分かりづらいですが、クリーニングモンスターならセット価格。
通常のクリーニング屋で出すと高くなる商品もクリーニングモンスターならトータルで安く済むこともあります。
私も実際に利用してみて毎年汚れたもの選んでクリーニングへ出すのを自宅で配送→受け取れるのは楽だなと感じました。
一度試したらその便利さに驚きます！
ぜひお試しいかがですか?